Términos y Condiciones de Uso

1. Quién opera esta plataforma

Inmuebles Soluciones (inmueblesoluciones.com.ar, en adelante, "la Plataforma") es operada por Nicolás Maximiliano Oliveira, CUIT 20-29502094-7, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, y domicilio electrónico constituido en bigen@bigen-it.com (en adelante, "el Operador").

Contacto: bigen@bigen-it.com

2. Qué es y qué no es esta Plataforma

La Plataforma es un sitio de clasificados y de contacto especializado en inmuebles que presentan situaciones jurídicas, registrales o posesorias pendientes de resolución: sucesiones en trámite, boletos sin escriturar, inmuebles ocupados, gravámenes, títulos observables y situaciones análogas.

La Plataforma pone en contacto a tres tipos de usuarios: quienes ofrecen un inmueble, quienes buscan adquirirlo y profesionales matriculados que prestan servicios para resolver esas situaciones.

La Plataforma no es parte de las operaciones que se negocien a través de ella. En particular, el Operador:

• no interviene en la negociación, ni en la firma, ni en el pago entre las partes;
• no recibe ni administra fondos correspondientes a señas, reservas o precios de compraventa;
• no presta asesoramiento jurídico, notarial, contable ni de inversión;
• no garantiza la veracidad de lo que publican los usuarios, salvo en el alcance limitado y expreso descripto en la cláusula 7;
• no garantiza que una operación se concrete, ni el resultado de ningún trámite o proceso judicial vinculado a un inmueble publicado.

3. Registro y cuentas

Para publicar, consultar o mensajear hace falta crear una cuenta. Al crear tu cuenta o ingresar, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad: la Plataforma guarda la fecha y la versión de cada texto que aceptaste. Al registrarte declarás que sos mayor de edad, que tenés capacidad para contratar y que los datos que cargás son veraces y actualizados.

Cada persona puede tener una sola cuenta. La cuenta es personal e intransferible, y sos responsable de todo lo que ocurra desde ella. Si detectás un uso no autorizado, avisá de inmediato a bigen@bigen-it.com.

El Operador puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, que publique información falsa, o que use la Plataforma para eludir las reglas descriptas acá.

4. Obligaciones de quien publica un inmueble

Al publicar declarás y garantizás que:

• Tenés legitimación para ofrecer el inmueble: sos titular registral, heredero, poseedor, apoderado o contás con autorización suficiente de quien corresponda, y podés acreditarlo si se te solicita.
• Declarás el problema con veracidad. La Plataforma existe para que las situaciones pendientes estén a la vista. Ocultar, minimizar o falsear el estado jurídico del inmueble es motivo de baja inmediata de la publicación y de la cuenta, sin perjuicio de la responsabilidad que te corresponda frente a terceros.
• Los importes que cargás son estimaciones tuyas. El valor de referencia sin el problema, el costo estimado de resolverlo y las deudas informadas son datos que cargás bajo tu responsabilidad, no valuaciones ni presupuestos del Operador.
• Las fotografías son del inmueble publicado y tenés derecho a usarlas.

5. Obligaciones de quien compra

La información publicada es un punto de partida, no un sustituto de tu propia diligencia. Antes de señar o firmar cualquier instrumento, te corresponde a vos:

• obtener informe de dominio e inhibiciones actualizados;
• verificar el estado del trámite o expediente que se invoque;
• hacer revisar el título por un escribano de tu confianza;
• constatar deudas por expensas, impuestos y servicios.

Ninguna insignia, puntaje o información de la Plataforma reemplaza esa diligencia ni traslada al Operador la responsabilidad de hacerla.

6. Mensajería y contacto entre usuarios

Las conversaciones ocurren dentro de la Plataforma. El Operador puede conservar los mensajes para seguridad, prevención de fraude y atención de reclamos, en los términos de la Política de Privacidad.

Está prohibido usar la mensajería para enviar spam, ofrecer productos ajenos al objeto de la Plataforma, hostigar a otros usuarios o solicitar pagos anticipados fuera de los canales que las partes acuerden con asistencia profesional.

7. Verificación de documentación: alcance y límites

Esta es la cláusula más importante del documento y debe leerse completa.

7.1 Niveles

Cada publicación exhibe un nivel de documentación:

7.2 Qué significa una verificación

Que la persona identificada en la ficha, con nombre y matrícula públicos, tuvo a la vista los documentos enumerados en el checklist, en la fecha allí indicada, y que constató su existencia, vigencia y correspondencia con lo publicado.

7.3 Qué NO significa

La verificación no constituye:

• un dictamen sobre la validez del título ni sobre la viabilidad de la operación;
• una garantía de que la operación se concrete o de que el trámite pendiente termine favorablemente;
• una opinión sobre plazos: los tiempos de juzgados y registros no dependen del Operador ni del verificador;
• un estudio de título en los términos del art. 1902 del Código Civil y Comercial ni un reemplazo del que corresponde encargar al escribano interviniente;
• una manifestación sobre el estado del inmueble con posterioridad a la fecha del cotejo.

7.4 Vigencia

Toda verificación vence a los 90 (noventa) días corridos desde su aprobación, porque los informes registrales en los que se apoya caducan y porque pueden anotarse medidas con posterioridad. Vencida, la publicación regresa automáticamente al nivel anterior.

7.5 Quién responde

El cotejo lo realiza un profesional matriculado que actúa en ejercicio de su profesión y responde por él en ese carácter, conforme las normas de su colegio y la legislación aplicable. El Operador presta el medio técnico por el cual ese cotejo se solicita, se documenta y se publica.

7.6 Conflicto de interés

Ningún verificador puede cotejar una publicación propia ni un inmueble respecto del cual sea parte de una operación registrada. La restricción está implementada como control técnico en la Plataforma.

El Operador y las personas vinculadas a él pueden actuar además como compradores de inmuebles publicados. Cuando eso ocurra, no participan en la verificación de esa publicación.

8. Profesionales del directorio

Los profesionales que figuran en el directorio son independientes. No son empleados, socios ni representantes del Operador.

La matrícula que exhiben es la que ellos declaran. Cuando la ficha indique "matrícula verificada", significa que fue cotejada contra el padrón del colegio respectivo al momento del alta; no implica seguimiento posterior de su vigencia ni aval sobre la calidad de sus servicios.

La relación profesional, los honorarios y la responsabilidad por el servicio prestado se rigen exclusivamente entre el profesional y su cliente.

9. Reputación y reseñas

El puntaje de un usuario se calcula únicamente a partir de reseñas vinculadas a operaciones registradas en la Plataforma y confirmadas por ambas partes. No se pueden comprar, canjear ni editar manualmente.

Quien recibe una reseña tiene derecho a publicar una respuesta.

El Operador puede remover una reseña que contenga datos personales de terceros, insultos, imputaciones delictivas, o que sea manifiestamente ajena a la operación. No remueve reseñas por el solo hecho de ser negativas.

10. Contenido que publicás

Conservás la titularidad de las fotografías y textos que subas. Al publicarlos, otorgás al Operador una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a mostrarlos en la Plataforma y en piezas de difusión de la publicación, mientras el aviso esté activo.

Está prohibido publicar contenido de terceros sin autorización, datos personales ajenos, o información que induzca a error sobre el inmueble.

11. Documentación: la Plataforma no la guarda

La Plataforma no recibe ni almacena documentos de identidad, escrituras, informes, expedientes ni ningún otro documento de las partes. Lo que sí hace:

• El vendedor declara qué documentación tiene, ítem por ítem, sin adjuntar archivos.
• Quien esté interesado puede pedirla a través de la Plataforma, y el vendedor decide si concede o rechaza el acceso. Los papeles, si el vendedor decide compartirlos, se envían por fuera de la Plataforma, entre las partes o con sus profesionales; la Plataforma solo registra a quién se le concedió acceso.
• El verificador deja una constancia: cómo vio cada documento (original, copia certificada o digital), de qué fecha y un identificador (por ejemplo, número de escritura, matrícula o expediente). Esa constancia es privada: solo la ven el vendedor, el verificador asignado y el Operador. Lo que se publica es el resultado del cotejo, nunca los papeles.

El Operador no se hace responsable por los documentos que las partes se intercambien por fuera de la Plataforma. Te recomendamos no enviar documentos de identidad ni datos bancarios por canales que no controlás, y no hacer señas ni pagos fuera de una escribanía.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

12. Planes, precios y pagos

Publicar un inmueble es gratuito. La Plataforma ofrece además servicios pagos: destaque de publicaciones, planes para profesionales y servicios de verificación. Los precios vigentes se exhiben en la sección Precios e incluyen los impuestos que correspondan.

Los servicios contratados se prestan por el plazo indicado en cada plan. El vencimiento de un plan no elimina la publicación ni la cuenta: solo cesan los beneficios del plan.

Derecho de revocación. Por tratarse de contratación a distancia, podés revocar la contratación de un servicio pago dentro de los 10 (diez) días corridos desde su contratación, sin expresar causa y sin costo, conforme la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial. Para ejercerlo, escribí a bigen@bigen-it.com o usá el botón de arrepentimiento disponible en el sitio.

El plazo de revocación no se aplica a servicios que ya hayan sido íntegramente prestados con tu conformidad expresa antes de vencido el plazo —por ejemplo, una verificación ya realizada y publicada.

13. Disponibilidad del servicio

El Operador procura que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza ausencia de interrupciones. Puede realizar tareas de mantenimiento, modificar funcionalidades o discontinuar el servicio, avisando con antelación razonable cuando ello afecte servicios pagos vigentes.

14. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites que permite la legislación aplicable —y sin afectar los derechos que las normas de defensa del consumidor reconocen de manera irrenunciable— el Operador no responde por:

• el incumplimiento de las partes en las operaciones que negocien entre sí;
• la veracidad de la información que cargan los usuarios;
• los servicios prestados por los profesionales del directorio;
• las decisiones de inversión o de compra que tomen los usuarios;
• el resultado de trámites, expedientes o procesos judiciales.

Nada de esta cláusula limita la responsabilidad por dolo, y las limitaciones se interpretan de modo compatible con el régimen de defensa del consumidor.

15. Modificaciones

El Operador puede modificar estos términos. Los cambios se anuncian en el sitio con 10 días de antelación a su entrada en vigencia. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta antes de esa fecha; para los servicios pagos vigentes, rigen las condiciones bajo las que fueron contratados.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de la República Argentina.

Para los conflictos con usuarios que revistan el carácter de consumidores, resulta competente el tribunal del domicilio del consumidor, sin que esta cláusula pueda interpretarse como renuncia a esa competencia. Para el resto de los casos, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Antes de iniciar cualquier acción, te pedimos que nos escribas a bigen@bigen-it.com: la mayoría de los problemas se resuelven ahí.

También podés presentar un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor que corresponda a tu domicilio, o a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.